الأسئلة الشائعة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يصلك طلبك خلال ٢ إلى ٥ أيام عمل داخل المملكة حسب مدينتك، مع إشعار بكل مرحلة من مراحل الشحن.
هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟
نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال ١٤ يومًا من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نوفّر الدفع بالبطاقات (مدى/فيزا/ماستركارد) ومحافظ آبل باي و STC Pay والتقسيط عبر تابي وتمارا، بالإضافة للدفع عند الاستلام.
هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
جميع منتجاتنا أصلية ١٠٠٪ ومن مصادر موثوقة، وتشمل ضمانًا حسب نوع المنتج. رضاك هو أولويّتنا.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
فريقنا متاح يوميًا عبر الواتساب والبريد الإلكتروني لمساعدتك في أي استفسار قبل الطلب أو بعده.
