سياسة الخصوصية

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى أسس نظامية واضحة وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وتشمل: تنفيذ العقد وتقديم الخدمة التي طلبتها، والوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية، وتحقيق مصلحة مشروعة كحماية المنصّة من الاحتيال وتحسين الخدمة، إضافةً إلى موافقتك حين تُطلب. ونقتصر في المعالجة على القدر اللازم للغرض المحدّد.

تُعالَج بيانات الدفع مباشرةً لدى بوّابات دفع سعودية معتمدة المتوافقة مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة ولا رموز التحقّق (CVV) على خوادمنا. قد نحتفظ ببيانات محدودة لأغراض التوثيق والفوترة، مثل معرّف العملية وآخر أربعة أرقام من البطاقة وحالة الدفع.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مثل بوّابات دفع سعودية معتمدة لإتمام المعاملات، ومزوّدي الاستضافة والبنية التقنية. ويلتزم هؤلاء بحماية بياناتك ومعالجتها وفق تعليماتنا فقط.

لإتمام المعاملات وتوصيل الطلبات، قد تُشارَك بيانات محدودة وبالقدر اللازم مع معالِجين من الغير: بوّابات الدفع المعتمدة لتنفيذ عمليات الدفع والاسترجاع، وشركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات (كاسم المستلم والعنوان ورقم التواصل). يعالج هؤلاء البيانات لأغراض الخدمة فقط ووفق التزاماتهم النظامية، ولا يحقّ لهم استخدامها لأي غرض آخر.

عندما يستخدم التاجر منصّتنا لإدارة متجره، يظلّ التاجر هو المتحكّم في بيانات عملائه، وتعمل أضعاف كمعالِج لهذه البيانات نيابةً عنه. لا نستخدم بيانات عملاء المتاجر لأي غرض خارج تقديم الخدمة.

نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل، والفصل الصارم بين بيانات كل تاجر، والتحكّم في الصلاحيات، والمراقبة الأمنية المستمرّة، للحدّ من مخاطر الوصول غير المصرّح به.

نحتفظ ببياناتك طوال مدّة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. وعند إغلاق الحساب، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدّة معقولة، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية، تتمتّع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية، ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وأمان الجلسة وحفظ تفضيلاتك، إضافةً إلى ملفات تحليلية اختيارية لتحسين الأداء. يمكنك التحكّم في الملفات غير الضرورية من إعدادات متصفّحك.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التطويرات أو المتطلبات القانونية، وسننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أعلاه.

للاستفسار عن خصوصيتك أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا على support@addaaf.com أو +966 54 839 0912. العنوان: حي العزيزية، شارع الدروب، مبنى 4839، الرقم الإضافي 7156، الرمز البريدي 14513، الرياض، المملكة العربية السعودية.